{"id":38340,"date":"2021-06-22T14:25:06","date_gmt":"2021-06-22T12:25:06","guid":{"rendered":"http:\/\/eojlqgl.cluster030.hosting.ovh.net\/?page_id=38340"},"modified":"2024-10-22T11:46:41","modified_gmt":"2024-10-22T09:46:41","slug":"conditions-generales-de-vente-et-de-licence","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/axelor.com\/fr\/conditions-generales-de-vente-et-de-licence\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente et de licence"},"content":{"rendered":"

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Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente et de licence<\/h1>\n

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Article 1 – Pr\u00e9ambule<\/h2>\n

Toute commande par le client d\u2019une de ses prestations de service aupr\u00e8s d\u2019Axelor, implique l\u2019acceptation par le Client des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, dont il reconna\u00eet avoir pris connaissance.<\/p>\n

Dans le cadre du d\u00e9veloppement de modules ou de solutions logicielles sp\u00e9cifiques, l\u2019\u00e9tablissement d\u2019un cahier des charges ou d\u2019une expression des besoins incombe au seul Client sous son enti\u00e8re responsabilit\u00e9. Un tel document ne pourra \u00eatre pris en compte qu\u2019apr\u00e8s validation expresse d\u2019Axelor, intervenue avant la signature des pr\u00e9sentes et pour figurer en annexe des pr\u00e9sentes. A d\u00e9faut, le document sera r\u00e9put\u00e9 inexistant.<\/p>\n

De m\u00eame, il appartient au Client de s\u2019assurer de l\u2019ad\u00e9quation des progiciels \u00e0 ses besoins propres, notamment sur la base des pr\u00e9sentations et d\u00e9monstrations effectu\u00e9es par Axelor et ce pr\u00e9alablement \u00e0 la signature des pr\u00e9sentes. Le Client reconna\u00eet avoir \u00e9t\u00e9 suffisamment inform\u00e9.<\/p>\n

Le client s\u2019engage \u00e0 respecter les Pr\u00e9 Requis Mat\u00e9riels et logiciels pr\u00e9conis\u00e9s par Axelor. Notamment, le logiciel \u00e9tant accessible uniquement via un navigateur web, Axelor informe le client que les applications Axelor sont uniquement compatibles avec les derni\u00e8res versions majeures des navigateurs internet Mozilla Firefox et Google Chrome; la compatibilit\u00e9 avec les autres navigateurs n\u2019ayant pas \u00e9t\u00e9 explicitement test\u00e9e.<\/p>\n

Article 1 – D\u00e9finition<\/h2>\n

Pour l’ex\u00e9cution des pr\u00e9sentes, les termes suivants doivent \u00eatre entendus dans le sens d\u00e9fini ci-dessous :<\/p>\n

APPLICATION AXELOR<\/strong> : d\u00e9signe les logiciels, progiciels, API et Framework \u00e9dit\u00e9s et d\u00e9velopp\u00e9s par Axelor<\/p>\n

CAHIER DES CHARGES (CDC)<\/strong> : d\u00e9signe le document soumis par le client \u00e0 Axelor, en amont de la proposition commerciale, et dans lequel le Client a d\u00e9fini ses besoins.<\/p>\n

CLIENT<\/strong> : d\u00e9signe la personne juridique qui souscrit pour ses besoins propres, en ce compris celui de ses Utilisateurs, aux pr\u00e9sentes CG.<\/p>\n

CONDITIONS GENERALES OU CG<\/strong> : d\u00e9signe le pr\u00e9sent document.<\/p>\n

CONTRAT<\/strong> : d\u00e9signe la convention liant les Parties, constitu\u00e9e d\u2019une proposition commerciale, des pr\u00e9sentes CG et\/ou d\u2019un CDC d\u00e9crivant les besoins du Client, et r\u00e9sultant de la commande du Client de prestations de service Axelor. Le CDC, et les besoins clients d\u00e9finis dans la proposition commerciale, perdent leur caract\u00e8re contractuel au profit des Sp\u00e9cifications D\u00e9taill\u00e9es valid\u00e9es par le Client.<\/p>\n

DEVIS<\/strong> : d\u00e9signe tout document, quel que soit son support, offrant une prestation de service sous r\u00e9serve d\u2019une contrepartie financi\u00e8re dont le montant est indiqu\u00e9 sur ledit devis.<\/p>\n

GESTIONNAIRE DE TICKET<\/strong> : d\u00e9signe une application mise \u00e0 disposition du Client par Axelor et lui permettant par l\u2019ouverture d\u2019un ticket num\u00e9rique de commander \u00e0 Axelor la r\u00e9alisation d\u2019une t\u00e2che, d\u2019une mission.<\/p>\n

HEBERGEUR<\/strong> : soci\u00e9t\u00e9 aupr\u00e8s de laquelle Axelor sous-traite l\u2019h\u00e9bergement, de fa\u00e7on g\u00e9n\u00e9rale, d\u2019Axelor et des donn\u00e9es clients.<\/p>\n

LICENCE COMMERCIALE<\/strong> : d\u00e9signe une licence d\u2019utilisation accord\u00e9e par Axelor, en tant que propri\u00e9taire des Applications Axelor.<\/p>\n

ON-PREMISE<\/strong> : d\u00e9signe le fait que l\u2019Application Axelor soit install\u00e9e sur un serveur appartenant au Client, et qu\u2019elle ne soit pas h\u00e9berg\u00e9e par Axelor.<\/p>\n

MAINTENANCE<\/strong> : d\u00e9signe support technique fourni par Axelor au Client et qui inclut :<\/p>\n