[Webinar] ERP agentique : de quoi parle-t-on vraiment ? - 25/09/2026

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ERP agentique pour les sociétés de services | Axelor
Axelor Service Suite

L'ERP agentique pour le conseil, l'ingénierie et le service terrain

Une suite unique autour de la gestion à l'affaire : du premier devis à la dernière facture, pilotez vos projets, votre plan de charge et vos interventions terrain. Des agents qui agissent sur vos affaires, pas seulement des tableaux de bord.

Gestion à l'affaire native Agents IA inclus Open source, éditeur français
Interface d'Axelor Service Suite : pilotage des affaires, des projets et des interventions
Pour qui

Conçu pour les entreprises qui vendent du temps et de l'expertise

Votre première ressource est humaine, votre marge se joue à l'heure près, et chaque affaire a ses propres règles de facturation.

Conseil et numérique

Facturation en régie et au forfait

Ingénierie et études

Affaires longues et jalonnées
Bureaux d'étudesCabinet d'architectureMaîtrise d'œuvreContrôle et certification

Service terrain et maintenance

Contrats et interventions récurrentes
InstallationMaintenance sous contratService après-venteMultitechnique
Le fil du métier

Une seule chaîne, de l'opportunité à la facture

Ces cinq étapes vivent dans le même système. Le temps saisi par un consultant remonte jusqu'à la marge de l'affaire, sans ressaisie.

Pipeline commercialEN COURS
ClientGroupe Leroux
Montant estimé148 000 €
Probabilité70 %
Prochaine étapeSoutenance le 12
En standard dans Axelor

L'opportunité se qualifie à partir de l'historique du client ; les affaires similaires déjà réalisées restent accessibles, avec leur marge.

L'IA Axelor pour les services

L'IA qui agit sur vos affaires

Vos agents accèdent à toutes vos affaires, à vos plans de charge et à vos temps saisis. Ils ne se contentent pas de répondre : ils agissent sur vos données, dans le périmètre de droits que vous fixez.
Prédiction

Alerte avant le dépassement de budget

« Quelles affaires risquent de dépasser leur budget ce mois-ci ? »

L'agent détecte les affaires dont le réalisé dérive, alerte le chef de projet et prépare l'avenant ou le réajustement.

Optimisation

Réaffecte les consultants disponibles

« Un consultant est absent la semaine prochaine, réorganise le plan de charge. »

L'agent recalcule le plan de charge selon les compétences et les jalons, puis affecte les tâches.

Recherche

Retrouve l'historique d'un client

« Quelles missions avons-nous déjà réalisées pour ce client, et à quelle marge ? »

L'agent interroge l'historique, consolide les affaires passées et restitue la réponse sourcée.

No-Code

Crée le suivi qui vous manque

« Ajoute un tableau de bord du taux d'occupation par consultant. »

Agent Studio crée le tableau de bord et les champs nécessaires, sans une ligne de code.

Vos permissions s'appliquent avant tout accès aux données. Chaque demande passe par une couche qui vérifie les droits de l'utilisateur : l'agent ne voit et ne modifie que ce que la personne a le droit de voir et de modifier. Axelor n'utilise pas vos données pour entraîner de modèle, et vous choisissez le fournisseur.
Plan de charge

Voyez qui est disponible, et quand

Planifiez vos ressources et visualisez le plan de charge en temps réel. Les plannings se gèrent au glisser-déposer, et chaque affectation tient compte des compétences comme des congés.

Plan de charge par collaborateur et par période
Affectation selon la compétence disponible
Taux d'occupation et sous-charge visibles immédiatement
Replanification au glisser-déposer
Planification des ressources et plan de charge dans Axelor
L'agent en renfortFace à une absence ou à un glissement de jalon, l'agent recalcule le plan de charge selon les compétences et signale les affaires exposées.
Pilotage de projet

Un pilotage précis, une vision claire

Maîtrisez l'avancement de vos tâches avec une vue Kanban intuitive, optimisez la gestion des échéances et obtenez des rapports d'avancement détaillés pour un contrôle précis.

Vue Kanban, liste ou planning selon les équipes
Jalons, dépendances et chemin critique
Rapports d'avancement générés automatiquement
Alertes sur les tâches en retard
Vue Kanban de suivi des tâches et des projets dans Axelor
Gestion à l'affaire

Tout ce qui touche une affaire, au même endroit

Devis, commandes, achats, frais, budgets, tâches et suivi du temps sont centralisés sur le même dossier. Vos données deviennent des décisions grâce à des reportings détaillés.

Budget initial, engagé et réalisé sur une seule vue
Sous-traitance et achats rattachés à l'affaire
Avenants et évolutions de périmètre tracés
Reste à faire et marge prévisionnelle en continu
Gestion à l'affaire centralisée dans Axelor
L'agent en renfortL'agent consolide l'historique d'un client en une question et alerte dès qu'une affaire commence à dériver.
Facturation

Une facturation qui suit la nature de chaque affaire

Au forfait, en régie, à l'avancement ou en récurrent : adaptez la facturation à chaque contrat, simplifiez vos processus et réduisez vos délais de paiement.

Facturation au temps passé, au jalon ou au forfait
Abonnements et contrats récurrents automatisés
Renouvellements, préavis et reconductions tacites
Facturation électronique conforme à la réforme
Processus de facturation adapté à chaque type d'affaire dans Axelor
Rentabilité

Savoir quelles missions vous font gagner de l'argent

Le suivi de rentabilité compare les revenus facturés aux coûts engagés : temps valorisé au coût chargé, frais, sous-traitance. Vous identifiez les missions non rentables avant qu'il soit trop tard.

Marge brute par affaire, par client et par consultant
Taux de réalisation : heures passées contre heures budgétées
Taux d'occupation des équipes
Alertes automatiques sur les dépassements
Suivi des coûts et de la marge par affaire dans Axelor

Voyez Axelor sur une de vos affaires

Une démonstration conduite par un expert métier, cadrée sur vos processus et vos modes de facturation.

CRM et offres

Des cycles de vente plus courts

Créez des offres personnalisées et suivez chaque phase à l'affaire, de la commande à la facturation finale, avec une vue en temps réel des marges.

Pipeline commercial et suivi des opportunités
Offres construites à partir de vos grilles tarifaires
Passage de l'offre à l'affaire sans ressaisie
Analyse et reporting pour affiner la stratégie
Création d'offres et suivi commercial dans Axelor
Cas d'usage

Et en pratique, ça donne quoi ?

Déroulez vous-même les fonctionnalités clés, de la planification au suivi de l'avancement.

Écosystème

Axelor, le cœur de votre système d'information

Vos outils existants restent en place. Les connecteurs dédiés relient votre ERP à la messagerie, à la signature électronique, à la banque, à la paie et aux plateformes que vos équipes utilisent déjà.

Connecteurs prêts à l'emploi vers les outils courants
API ouverte pour vos développements spécifiques
Import et export de données maîtrisés
Connecteurs Axelor vers les outils métiers du conseil, de l'ingénierie et du service terrain
No-Code

Votre métier n'entre pas dans un moule standard

Adaptez l'ERP à vos processus les plus spécifiques, sans écrire une ligne de code et sans cycle de développement.

Champs et formulaires

Ajoutez vos propres champs et adaptez vos écrans depuis le Studio, sans développement ni redémarrage.

Processus métiers

Modélisez vos circuits de validation en glisser-déposer : conditions, branches, tâches humaines et approbations.

Création par l'IA

Décrivez le besoin en langage naturel, l'IA génère une première version que vous reprenez ensuite dans le Studio.

Ce qu'en disent nos clients

Des sociétés de services qui ont quitté le tableur

Carbone 4
« Avant Axelor, on devait tout gérer sous Excel, c'était lourd et complexe. Il fallait aller chercher les informations, pointer les réponses et tout partager sous Dropbox. Les projets sont désormais répertoriés sous Axelor et il n'est plus utile d'éplucher les feuilles de temps en parallèle. »
Louis TruongResponsable MOA en informatique de gestion
Socotec
« Aujourd'hui, nous sommes particulièrement ravis et satisfaits d'avoir fait ce choix. La solution tourne facilement, elle nous permet de piloter nos cycles de ventes, de planifier nos projets et de réaliser intuitivement des extractions de données par projet. Et le tout avec des gains de temps plus que significatifs. »
Jean-Baptiste ParisDirecteur Général Adjoint
Récapitulatif

Ce qu'Axelor Service Suite fait à chaque étape de l'affaire

Les cinq étapes du cycle d'une affaire dans Axelor Service Suite, de l'opportunité à la facture.
ÉtapeCe qui se passe en standard dans Axelor
OpportunitéL'opportunité se qualifie à partir de l'historique du client. Les affaires similaires déjà réalisées restent accessibles, avec leur marge.
AffaireLa structure de l'affaire se construit à partir de l'offre : lots, jalons et budget, sans ressaisie.
Plan de chargeLe plan de charge se recalcule après une absence, selon les compétences disponibles et les jalons.
Temps et fraisLes temps et frais remontent du terrain. Tout écart avec le budget de l'affaire ressort immédiatement.
FacturationLa facture se prépare selon le mode prévu au contrat : au forfait, en régie ou à l'avancement.
FAQ

Questions fréquentes

Qu'est-ce qu'un ERP agentique pour une société de services ?
Un ERP agentique est un logiciel de gestion dans lequel des agents IA agissent directement sur vos affaires, au lieu de se limiter à les afficher. Sur une activité de conseil ou d'ingénierie, cela change trois choses : l'alerte arrive avant le dépassement de budget et non au moment de facturer, le plan de charge se recalcule seul après une absence, et l'historique de marge d'un client se retrouve en une question au lieu d'une extraction. Axelor Service Suite couvre le cycle complet, de l'opportunité au décompte final.
Quelle est la différence entre un agent et un tableau de bord ?
Un tableau de bord constate : il affiche un dépassement une fois qu'il a eu lieu, et attend qu'une personne le remarque. Un agent agit : il détecte la dérive dans les données, prévient la bonne personne et prépare la suite, avenant ou réajustement du plan de charge. Chaque action reste dans le périmètre de droits de l'utilisateur au nom duquel l'agent travaille, et les décisions au-delà du seuil que vous fixez remontent à une personne.
Comment l'agent détecte-t-il qu'une affaire va dériver ?
Il compare en continu le réalisé au budget de l'affaire : temps saisis valorisés au coût chargé, frais, sous-traitance, contre le montant vendu et le reste à faire déclaré. Quand la trajectoire sort de la marge cible, il signale l'affaire et le poste responsable de l'écart. Comme les temps remontent du terrain sans ressaisie, l'alerte tombe pendant la mission et non à la clôture.
Peut-on gérer plusieurs modes de facturation sur une même affaire ?
Oui. Une même affaire peut mêler un forfait sur une phase de cadrage, de la régie sur une phase de réalisation et un abonnement récurrent sur la maintenance qui suit. Chaque ligne suit sa propre règle, et la facture consolide l'ensemble. Les renouvellements, préavis et reconductions tacites se gèrent dans le contrat, et la facturation électronique est conforme à la réforme française.
Comment cela fonctionne-t-il pour les interventions terrain ?
Les techniciens accèdent depuis l'application mobile à leur planning, au parc client et à l'historique d'intervention, avec un mode hors ligne. Le rapport se saisit sur place et remonte à l'affaire, ce qui déclenche la facturation sans reprise administrative. Le périmètre complet, parc installé et contrats de maintenance, est détaillé sur la page Field Service.
Peut-on adapter l'ERP à nos processus sans développement ?
Oui. Le Studio No-Code permet d'ajouter des champs, de modifier des écrans et de modéliser vos circuits de validation en glisser-déposer, sans écrire de code ni redémarrer le serveur. L'IA peut en outre générer une première version à partir d'une description en langage naturel, que vos équipes reprennent ensuite dans le Studio. C'est ce qui permet d'absorber les spécificités d'un métier de services sans cycle de développement.
Faut-il déployer tout l'ERP pour commencer ?
Non. Vous pouvez démarrer sur le périmètre affaires, projets et temps, puis activer progressivement les autres applications selon vos besoins. L'intérêt d'Axelor est que ces applications sont déjà présentes et déjà connectées : le jour où vous voulez relier vos affaires à la comptabilité ou aux ressources humaines, il n'y a pas de projet d'intégration à lancer. Sur un périmètre bien délimité, comptez quelques mois plutôt que plus d'un an, avec nos équipes ou l'un de nos 60 intégrateurs partenaires.

Pilotez vos affaires et votre rentabilité en temps réel

Nous déroulons le parcours complet d'une affaire, de la qualification commerciale à la marge constatée après facturation.