Cas Client Citel

L’entreprise

Depuis 1937, CITEL conçoit, fabrique et vend plusieurs millions de parafoudres, grâce à une parfaite maîtrise des processus de normalisation et de réglementation, ainsi qu’un investissement permanent dans la R&D. Elle fabrique également ses propres composants, et sa production est très variée (technologie GDT, modules parafoudres pour les télécoms, éclateurs à gaz, …).
Dynamique et bénéficiant d’une forte croissance, CITEL est animée par la volonté de s’internationaliser. Elle compte déjà 6 filiales à l’étranger, ce qui représente plusieurs centaines de collaborateurs.

Le défi

Très vite, CITEL a été confrontée à un défi de taille : trouver un outil adapté pour soutenir cette expansion. A l’époque, elle utilise encore l’ERP SAGE X3 mais ce logiciel, en raison de ses limites et de sa rigidité, n’est pas à la hauteur de ses ambitions.
En effet, dans le cadre d’un groupe de sociétés, le partage des données est primordial. Pour une entreprise en pleine mutation, un outil de gestion se doit d’être adaptable pour rester en équation avec les processus internes.

Notre solution

Un audit de besoins précis est alors mené de concert entre les équipes d’Axelor et celles de CITEL. Une collaboration qui s’avère concluante : non seulement Axelor a su comprendre et modéliser les besoins de son client, mais cette jeune entreprise innovante lui offre aussi des perspectives d’évolution rassurantes.

Afin d’assurer au mieux la transition entre les 2 outils et de pouvoir fonctionner de façon agile, le projet a été scindé en jalons et les fonctionnalités ont été livrées selon des échéances prédéfinies en amont.

Pour s’assurer régulièrement de la parfaite adéquation entre le produit livré et les besoins fonctionnels de CITEL, Axelor a fait suivre chaque livraison d’une phase de recette et de test.

Après une première période d’utilisation, la société CITEL mesure les bénéfices acquis : une grande flexibilité aux services des évolutions de l’entreprise et une meilleure accessibilité avec cette solution accessible depuis un simple navigateur Internet.

Par ailleurs, Axelor a su facilement surpasser le périmètre fonctionnel de la solution précédemment en place chez CITEL puisque sa plateforme est totalement modulaire. Au gré de ses besoins, CITEL a donc pu facilement installer de nouveaux modules stratégiques tels que la gestion de trésorerie.

Les résultats

Axelor a permis à CITEL de moderniser ses processus, notamment en ce qui concerne les échanges bancaires. Par l’intégration de l’interface bancaire Ebics TS qui a permis de fluidifier et sécuriser la gestion des virements et du rapprochement bancaire.

CITEL utilise une grande partie des modules proposés par Axelor. La jeune pousse a su relever le défi proposé : fournir une solution à la fois simple, flexible et puissante.

Le prochain défi que Citel et Axelor comptent relever ensemble est la mise en place de la solution au sein de ses filiales internationales, en commençant par les Etats-Unis.