Cas Client SD Services
Axelor permet de réaliser des aménagements personnalisés de véhicules
Afin de proposer des aménagements sur mesure de véhicules, SD Services doit prendre en compte de nombreux paramètres, comme les choix des entreprises et les besoins spécifiques du métier. Face à une demande croissante, la société doit disposer d’un ERP à la pointe, souple, efficace et évolutif : Axelor.
“ J’ai suivi ce projet de bout en bout avec les équipes d’Axelor et de Synktory et je dois dire que je suis plus qu’agréablement étonné, tant par les fonctionnalités qui se mettent en place, que par l’implication des équipes de développement du logiciel. ”
Michel Stamenoff – PDG de SD Services
L’entreprise
Créée en 1980, SD Services est une société industrielle dont le métier est l’aménagement de véhicules utilitaires pour le compte de sociétés. Avec 17 agences réparties dans la plupart des grandes villes de France, SD Services, dont le siège social est basé dans l’Isère, réalise un CA de 70 millions d’euros. Dans le modèle de SD Services, l’aménagement des véhicules est fait à la demande et sur commande, en raison notamment du fait que les constructeurs automobiles modifient chaque année leurs modèles.
L’ensemble des aménagements effectués par SD Services sont des réalisations sur mesure, à la fois en fonction du véhicule choisi par le client et en fonction des besoins spécifique de ce dernier.
Le défi
En 2008, SD Services décide de créer elle-même son propre ERP, ne trouvant sur le marché que des solutions logicielles standard qui ne pouvaient s’adapter au modèle de l’entreprise. La société choisit alors de racheter un éditeur de logiciel dont la mission sera l’implémentation d’un ERP en interne. En 2013, SD Services décide d’émanciper sa partie « éditeur de logiciel » et créée Synktory.
Toutefois, face au développement commercial de SD Services, l’ERP « maison » révèle ses limites et il devient impératif pour l’entreprise de refondre avec Synktory son logiciel de gestion intégrée.
SD Services et Synktory se mettent conjointement à la recherche d’un partenaire pour les aider à recréer un ERP, qui, cette fois, pourra évoluer dans le temps, sans présenter une trop grosse lourdeur d’implémentation.
Notre solution
Après validation du choix par SD Services, l’équipe de Synktory se met au travail en collaboration avec l’équipe d’Axelor et créée Kombo, sa solution ERP basée sur Open Suite d’Axelor.
Les équipes procèdent à l’analyse fonctionnelle détaillée de la solution et posent les jalons pour l’écriture des différents modules qui seront nécessaires. Ainsi, chaque fonctionnalité est développée sur la base de la technologie d’Axelor, avec des éléments de Kombo ou avec les spécifications techniques de SD Services.
Le duo Synktory / Axelor attaque les développements critiques nécessaires. En effet, pour certains clients de SD Services, plusieurs entités sont directement concernées par la gestion des véhicules. Ainsi, il n’est pas rare que SD Services doive prendre en compte des interlocuteurs aussi larges que le siège social de son client, les agences de ce dernier en régions, ainsi que les différents garagistes qui ont la charge de l’entretien desdits véhicules. Le nouvel ERP doit donc être capable de gérer les données en provenance de ces différentes sources.
L’entreprise assure la formation des équipes sur l’outil et la première version du logiciel est alors testée, avant la disponibilité de la version définitive.
Les résultats
En outre, les utilisateurs finaux se sont très largement appropriés le projet et n’attendent qu’une chose : pouvoir l’utiliser. Et cela constitue pour moi une réelle victoire et la marque annoncée d’une réussite du projet.
A terme, SD Services cherchera des partenaires spécialistes de l’IoT, des bureaux d’études et de la représentation en XR pour finaliser son outil. Et bien évidemment, l’ERP final sera totalement intégré à l’outil maison de GMAO.
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