ERP
ERP : définition, rôle, fonctionnement et avantages [Guide 2025]
De nos jours, la maîtrise des activités de l’entreprise est devenue de plus en plus complexe, avec des opérations plus étendues et une concurrence accrue. Les sociétés ont besoin de solutions efficaces pour gérer leur activité et rester compétitives sur le marché. C’est là que l’ERP entre en jeu.
Il s’agit d’un système d’information intégré permettant de gérer et d’automatiser l’ensemble de ses actions métier, de la planification à l’ERP dédié à la production, en passant par les achats, les ventes, la comptabilité et les ressources humaines.
L’ERP est un outil indispensable pour les organismes qui cherchent à optimiser leur gestion en automatisant les tâches administratives, en réduisant les coûts et en augmentant l’efficacité de leur activité. L’ERP permet également une meilleure prise de décision grâce à une visibilité accrue sur l’ensemble de l’activité de l’entreprise, en temps réel.
De plus en plus d’entreprises adoptent l’ERP pour améliorer leur compétitivité et leur agilité sur le marché. Les solutions ERP sont devenues plus accessibles, plus personnalisables et plus abordables pour les petites et moyennes entreprises. Si vous êtes à la recherche d’une solution efficace pour optimiser la gestion de votre entreprise, l’ERP pourrait être la réponse à vos besoins. Dans cet article, nous explorerons les avantages de l’ERP et les éléments clés à considérer lors de la sélection d’un système adapté à votre entreprise.
Sommaire
Qu’est-ce qu’un ERP (Enterprise Resource Planning) ?
Définition d’un ERP
L’ERP est l’acronyme de “Enterprise Resource Planning”. Un système de gestion intégré (ERP) est un logiciel de gestion d’entreprise qui permet de centraliser et d’inclure les différentes actions opérationnelles d’une entreprise, tels que la comptabilité, la gestion des ressources humaines, les ventes, le contrôle de la chaîne d’approvisionnement, les finances et la production.
L’objectif principal d’un ERP est de permettre une gestion plus efficace des données de l’entreprise en les intégrant en un seul système, ce qui peut aider à réduire les erreurs, à améliorer la qualité de la prise de décision et à accélérer les processus opérationnels.
Un ERP peut être utilisé par une variété de types d’entreprises, allant des PME aux grandes firmes multinationales.
Les utilisateurs peuvent accéder aux données et aux applications via un navigateur Web ou une application dédiée, ce qui leur permet de travailler à distance ou depuis n’importe quel appareil.
En général, un ERP est considéré comme une solution essentielle pour les entreprises souhaitant améliorer leur efficacité opérationnelle, rationaliser leurs développements et prendre des décisions plus informées.
Pour mieux comprendre cette solution, il faut revenir aux prémices de la création de l’ERP.
Retour sur l’histoire de l’ERP et son évolution dans le temps
Le logiciel ERP puise ses origines dans les années 1960 lorsque les entreprises ont commencé à utiliser des systèmes informatiques pour gérer leurs activités administratives et financières. L’ingénieur américain Joseph Orlicky crée également le concept de MRP (Material Requirements Planning). Sa méthode innovante répond à un besoin de planification des entreprises, et notamment de la firme Toyota qui souhaitait évaluer le nombre de composants nécessaires à son processus de fabrication. La MRP comporte toutefois plusieurs inconvénients par rapport au logiciel ERP connu aujourd’hui :
• son utilisation est limitée à l’unité de production
• les coûts de fonctionnement sont très importants
• cette fonctionnalité requiert une expertise très élevée
• Sa complexité de gestion exige une main-d’œuvre conséquente
Au fil du temps, ces systèmes ont évolué pour inclure des fonctionnalités plus avancées, telles que la gestion des ressources humaines et la production, pour devenir ce que nous appelons aujourd’hui des systèmes ERP. Ce n’est que quelques années plus tard que la méthode de Joseph Orlicky s’étend à l’ensemble des fonctions de l’entreprise. Au cours des années 80 et 90, l’adoption des systèmes ERP a connu une croissance rapide, avec de plus en plus d’organismes adoptant ces solutions pour automatiser leurs processus opérationnels et améliorer leur efficacité. C’est à cette époque que les premiers fournisseurs de logiciels ERP sont apparus sur le marché. Cette logique ERP implique ainsi toutes les fonctions : marketing, logistique, ressources humaines, finance, etc.
Au cours des années 2000, avec l’avènement de l’internet et du Cloud computing, les systèmes ERP ont évolué pour devenir plus accessibles et plus faciles à utiliser. Les entreprises ont commencé à adopter des solutions ERP basées sur le Cloud, qui permettent un accès à distance à partir de n’importe où dans le monde et une scalabilité plus facile.
Aujourd’hui, les systèmes ERP continuent d’évoluer pour s’adapter aux besoins changeants des entreprises. De nouvelles fonctionnalités, telles que l’analyse de données, la gestion des chaînes d’approvisionnement et la gestion de la maintenance, sont ajoutées pour aider les entreprises à prendre des décisions plus informées et à améliorer leur performance globale.
En résumé, l’histoire de l’ERP a été marquée par une évolution constante pour s’adapter aux besoins en évolution des entreprises et améliorer leur efficacité opérationnelle.
Aujourd’hui, l’ERP joue un rôle particulièrement important au sein des organismes.
Quel est le rôle d’un Enterprise Resource Planning (ERP) ?
L’ERP ou progiciel de gestion intégré est une solution qui centralise et automatise les processus opérationnels d’une entreprise pour améliorer l’efficacité et la performance. Les ERP permettent de collecter, stocker et gérer les données de l’entreprise de manière centralisée, ce qui facilite la prise de décisions informées.
L’ERP permet aussi d’optimiser différentes activités qu’elles soient opérationnelles ou commerciales (grâce à l’utilisation d’un CRM) comme la gestion des commandes et des stocks, la facturation ou la comptabilité, la vente ou encore les ressources humaines.
Voici quelques-uns des rôles clés joués par un ERP :
Les ERP permettent aux entreprises de gérer leurs finances en centralisant les données financières, telles que les comptes bancaires, les factures et les paiements.
Les ERP incluent souvent des modules pour la gestion des RH, tels que la gestion des salaires, des congés et des performances.
Les ERP peuvent aider les entreprises à planifier et à gérer leur production, en incluant des fonctionnalités telles que la planification de la capacité, la gestion des stocks et la gestion de la qualité.
Les ERP peuvent aider les entreprises à gérer leurs activités de vente, en incluant des fonctionnalités telles que la gestion des commandes, des factures et des paiements.
En résumé, le rôle d’un ERP est de fournir une vue unifiée et en temps réel sur les données de l’entreprise, d’automatiser les processus opérationnels fastidieux et d’améliorer l’efficacité et la performance de l’entreprise dans son ensemble. Son fonctionnement est également simplifié pour pouvoir être utilisé par l’ensemble des collaborateurs.
Comment fonctionne une solution ERP (ou PGI) ?
Un système ERP (Enterprise Resource Planning) fonctionne en connectant différents modules qui représentent différents processus opérationnels de l’entreprise. Chacun de ces modules collecte et stocke des données sur les activités de l’entreprise, puis utilise ces données pour automatiser et simplifier ces démarches.
Voici un aperçu simplifié du fonctionnement général d’un ERP :
Saisie de données : les employés saisissent les données, telles que les commandes clients, les salaires des employés et les données financières, dans les différents modules de l'ERP.
Stockage de données : les données saisies sont stockées dans une base de données centralisée, ce qui permet une vue en temps réel sur les informations de l'entreprise.
Traitement de données : les différents modules de l'ERP utilisent les données pour effectuer des tâches telles que la planification de la production, la gestion des finances et la gestion des ressources humaines.
Génération de rapports : l'ERP peut générer des rapports pour aider les employés à prendre des décisions informées. Les rapports peuvent inclure des données telles que les ventes, les frais et la performance des employés.
Collaboration : les différents modules de l'ERP sont connectés entre eux, ce qui permet une collaboration en temps réel entre les différents départements de l'entreprise.
En résumé, un ERP fonctionne en collectant et en stockant des données sur les activités de l’entreprise, puis en utilisant ces données pour automatiser et simplifier les processus opérationnels. Cela permet une vue centralisée et en temps réel sur les informations de l’entreprise, ce qui facilite la prise de décisions informées.
Les fonctionnalités principales d’un ERP sont : la gestion et planification de la comptabilité et de la finance, la gestion commerciale, la production, la gestion de projet ou encore les services associés aux ressources humaines. Les ERP peuvent être personnalisés pour chaque entreprise selon ses spécificités, et il est donc possible d’y ajouter de nouvelles fonctionnalités selon ses besoins, son activité ou son organisation.
Il ne faut cependant pas confondre l’ERP avec le CRM, un autre outil très utilisé dans le milieu professionnel.
Quelle est la différence entre un ERP et un CRM ?
Un CRM ou Customer Relationship Management est un logiciel qui gère la relation client, et notamment son interaction avec l’entreprise. La fiabilité d’un CRM permet de sauvegarder les informations qui concernent les prospects et les clients durant l’ensemble du processus de vente. Un outil CRM vise à accroître la rentabilité d’une société, il augmente le volume des ventes réalisées tout en facilitant les performances de l’équipe commerciale. Le CRM est donc principalement utilisé par les équipes marketing et vente pour le suivi client, l’automatisation et la gestion de campagnes marketing, la gestion de produits, etc.
Un ERP ou Enterprise Resource Planning ne gère pas simplement la relation client mais l’ensemble des fonctions métiers d’une entreprise. C’est un système intégré qui permet de connecter plusieurs applications métier entre elles, réduisant ainsi vos dépenses globales en améliorant votre productivité. Les différentes tâches et actions pouvant être rationalisées sont : la gestion des stocks, la comptabilité et la finance, la gestion de projet, les achats ou encore les ressources humaines.
Un ERP (Enterprise Resource Planning) et un CRM (Customer Relationship Management) sont tous deux des systèmes de gestion, mais ils ont des fonctions différentes et s’adressent à des départements différents.
L’ERP est un système de gestion de l’entreprise qui s’occupe de tous les aspects opérationnels, tels que la comptabilité, la gestion des ressources humaines, la production et la gestion des finances. Il vise à fournir une vue centralisée et en temps réel sur les informations de l’entreprise pour améliorer l’efficacité et la performance.
En résumé, l’ERP est un système qui s’occupe de la gestion opérationnelle de la société, tandis que le CRM est un système qui se concentre sur la gestion de la relation client. A ce titre, les logiciels ERP et CRM visent tous deux à augmenter votre rentabilité et à réduire les coûts, et sont donc complémentaires au sein d’un organisme. C’est pourquoi il est possible d’intégrer directement le module CRM au progiciel ERP afin de bénéficier de fonctionnalités complètes pour votre entreprise.
Sachez qu’un ERP peut intervenir dans plusieurs secteurs d’activités.
Quels sont les différents types modules d’ERP existants sur le marché ?
Quelques exemples d’utilisation de l’ERP dans divers secteurs d’activité
L’ERP, ou Planification des Ressources d’Entreprise, est un type de logiciel utilisé par plusieurs groupes pour gérer et automatiser différents processus d’affaires, tels que la comptabilité, les ressources humaines, l’approvisionnement, la gestion de la relation client et la chaîne d’approvisionnement. Voici quelques-uns des types courants d’utilisation d’un ERP :
L'utilisation de l'ERP est utile pour des tâches telles que la comptabilité financière, la budgétisation et la production de rapports financiers.
Un ERP permet de gérer l'approvisionnement en biens et services, la gestion des stocks et la planification de la chaîne d'approvisionnement.
Le logiciel vous aide à effectuer des tâches telles que la tenue des dossiers des employés, ou l'administration des avantages sociaux.
L’ERP facilite les interactions avec les clients, y compris les ventes et le marketing, le service à la clientèle et le support.
Il est possible de gérer et suivre l'avancement du projet, l'allocation de ressources et les budgets de projet.
Piloter le processus de production, la conception de produits, la planification de la production et sa programmation.
Un ERP permet d’établir les démarches de contrôle de la qualité, y compris les tests de produits.
Quels sont les différents types de déploiement d’une solution ERP ?
Quelques exemples d’utilisation de l’ERP dans divers secteurs d’activité
Un ERP Cloud est un système de gestion intégré (ERP) qui fonctionne sur une infrastructure de Cloud computing. Au lieu d’être hébergé localement sur les serveurs de l’entreprise, les données et les applications sont stockées sur des serveurs distants gérés par un fournisseur de services de Cloud. Les utilisateurs peuvent accéder aux données et aux applications via Internet, ce qui leur permet de travailler à distance ou depuis n’importe quel appareil connecté à Internet.
Les atouts d’un ERP Cloud comprennent :
Un faible coût d'investissement : Les coûts d'achat, d'installation de l’ERP et de maintenance sont réduits car le fournisseur de services Cloud prend en charge l'infrastructure.
Une scalabilité : Les utilisateurs peuvent facilement ajouter ou supprimer des ressources en fonction de leurs besoins, ce qui permet une plus grande flexibilité pour les entreprises en croissance.
L’accessibilité : Les utilisateurs peuvent accéder aux données et aux applications depuis n'importe où, ce qui peut améliorer la productivité et la collaboration.
Une maintenance simplifiée : Les mises à jour du logiciel et les correctifs de sécurité sont gérés par le fournisseur de services de Cloud, ce qui peut réduire les coûts et la complexité de la maintenance.
Une Sécurité renforcée : Les fournisseurs de services de Cloud sont souvent en mesure de fournir une sécurité renforcée pour les données et les applications, car ils disposent de ressources considérables pour mettre en œuvre des contrôles de sécurité de pointe.
En général, un ERP Cloud est une solution économique, flexible et sécurisée pour les entreprises souhaitant inclure leurs processus opérationnels. Cependant, il est important de choisir un fournisseur de services de Cloud fiable et de considérer les questions de confidentialité et de sécurité des données avant de savoir quel ERP choisir.
ERP on-premise
A l’inverse d’un ERP Cloud, un ERP on-premise est installé sur les serveurs de l’entreprise cliente qui doit alors gérer sa propre infrastructure. Le logiciel est ainsi accessible via le réseau d’entreprise ou en utilisant un VPN.
Le principal avantage de l’ERP on-premise est le contrôle total sur le système, ce qui peut être important pour certaines entreprises qui souhaitent avoir un accès direct aux données et un contrôle total sur la sécurité de ces données. De plus, les entreprises peuvent personnaliser leur ERP on-premise pour répondre à leurs besoins spécifiques, ce qui n’est pas toujours possible avec les solutions en Cloud.
ERP hybride
Un ERP hybride est, comme son nom l’indique, un système de gestion de la planification des ressources d’entreprise qui combine les qualités des systèmes ERP traditionnels de type SaaS et des systèmes Cloud. Cela signifie qu’un ERP hybride utilise une combinaison de logiciels installés sur site et de logiciels basés sur le Cloud pour gérer les différents processus d’affaires de l’entreprise.
Les avantages d’un ERP hybride comprennent une meilleure flexibilité, une plus grande scalabilité, une réduction des coûts de gestion de l’infrastructure et une amélioration de la sécurité des données. Les systèmes installés sur site peuvent être utilisés pour gérer les processus critiques de l’entreprise qui nécessitent une plus grande performance et une sécurité accrue, tandis que les systèmes Cloud peuvent être utilisés pour gérer les activités moins critiques qui nécessitent une plus grande flexibilité et une plus grande accessibilité.
L’ERP hybride peut être une option intéressante pour les entreprises qui cherchent à tirer parti des avantages des systèmes ERP traditionnels et Cloud, tout en gérant les frais et les exigences de sécurité. Toutefois, pour garantir un fonctionnement efficace, il est important de sélectionner un ERP hybride qui soit bien intégré et capable de gérer les processus d’affaires de l’entreprise de manière cohérente et efficace. Quelque soit l’ERP choisi, cet outil présente de nombreux avantages.
Quels sont les avantages d’un ERP ?
Les avantages d’un système de gestion intégré (ERP) sont nombreux et peuvent inclure :
Un ERP peut automatiser et rationaliser les processus opérationnels, ce qui peut réduire les erreurs et accélérer les délais de traitement.
Un ERP peut fournir une vue en temps réel de l'ensemble de l'entreprise, ce qui permet une meilleure prise de décision.
Un ERP peut faciliter la communication et la collaboration entre les départements, ce qui peut améliorer l'efficacité et la qualité du travail.
Un ERP peut aider à réduire les dépenses en consolidant les processus, en automatisant les tâches fastidieuses et en améliorant l'utilisation des ressources.
Un ERP spécialisé dans l'industrie ou non peut aider à s'assurer que l'entreprise respecte les réglementations et les normes industrielles.
Un ERP peut évoluer en fonction de la croissance de l'entreprise, ce qui permet de s'adapter aux besoins changeants de l'entreprise.
Un ERP peut aider à améliorer la qualité en fournissant des données fiables et en automatisant les démarches de contrôle de la qualité.
Un ERP peut permettre un accès en temps réel aux données de l'entreprise à partir de n'importe quel endroit, ce qui peut améliorer la flexibilité et la productivité.
En général, un ERP peut aider une entreprise à améliorer la qualité, l’ efficacité et la rentabilité de ses opérations en intégrant les différents processus de l’entreprise.
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